Algemene voorwaarden

Herroepingsrecht

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 6 april 2010 heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop of op het sluiten van een dienstenovereenkomst, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.
Als men in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.​

Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten dan binnen die 14 dagen na ontvangst goederen, contact opnemen via dievanwiskunde314@gmail.com of via het contactformulier. Binnen uiterlijk 14 dagen na het invullen en verzenden van het contactformulier of de e-mail dient de consument de goederen op zijn/haar kosten terug te bezorgen aan Die van wiskunde, Rietstraat 36, 9320 Erembodegem, België. De koper moet bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
De klant mag de producten tijdens de herroepingstermijn niet gebruiken en ook niet wassen. Indien het teruggestuurde product beschadigd is of op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Die van wiskunde zich het recht voor om een schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering te wijten aan de klant. Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, zal Due van wiskunde er voor zorgen dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag van de goederen aan de koper wordt terugbetaald.
Indien de afnemer na afloop van de termijn van 14 dagen geen herroepingsformulier aangevraagd heeft, dan is de koop een feit.​

Uitzondering voor gepersonaliseerde producten
Conform artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht geldt er geen herroepingsrecht voor producten die duidelijk gepersonaliseerd zijn of op specificatie van de consument zijn vervaardigd. 
Uitzonderingen
Herroeping of terugbetaling is enkel mogelijk indien:

• Het product een fabricagefout vertoont

• Het afgeleverde product significant afwijkt van de door de klant aangeleverde specificaties

• Het product beschadigd werd afgeleverd

De klant dient in dit geval binnen 14 kalenderdagen na ontvangst contact op te nemen via dievanwiskunde314@gmail.com, inclusief foto's en een beschrijving van het probleem.